Öppen ansökan

Just nu har vi inga lediga tjänster. Men du är välkommen att lämna din ansökan och ditt CV till oss så återkommer vi så snart vi har lediga tjänster!

För att öka dina chanser i en rekrytering vill vi gärna att du spelar in en kort videopresentation om dig själv och skickar in till oss! Se vidare instruktioner när du fyller i den öppna ansökan nedan.

Välkommen med din ansökan!


Lön/Förmåner
Vi har kollektivavtal med Unionen och tillämpar fast grundlön, månadslön eller timlön + OB-ersättning + provision. Jobbar du heltid har du månadslön som utifrån kollektivavtalet ligger på 15700:-/mån (under 24 år), 18200:- (över 24 år), jobbar du deltid har du timlön som ligger på 94:-/tim (under 24 år), 109:-/tim (över 24 år). Utöver den fasta grundlönen har du OB-ersättning som är 33,50:-/tim efter kl.18.00. (ca 1500:-/mån) Dessutom har du provision utöver det.

Öppen ansökan till Reffekt Örebro AB

Är du vår nya framtida medarbetare/säljare?

Just i dagsläget har vi inga lediga tjänster, men du är varmt välkommen att lämna din ansökan och ditt CV till oss här på hemsidan. Vi återkommer när lediga tjänster uppstår!

För att öka dina chanser i rekryteringsprocessen önskar vi gärna att du spelar in en kort videopresentation om dig själv och skickar in till oss! Se vidare instruktioner när du fyller i den öppna ansökan nedan.

För mer information se hemsidan eller kontakta Erica Molin, Personalchef på 019-506 11 05 eller via mail: erica.molin@reffekt.com

Välkommen in med din ansökan!

Vi ser gärna att du som söker till oss har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift samt har baskunskaper i Officepaketet. Du är bra på kundrelationer, är en god lyssnare och har känsla för kvalite. Du är resultatinriktad och har lätt för att skapa nya kontakter.


Arbetstid/Varaktighet
Arbetstiderna varierar beroende på uppdrag. Vi har såväl heltidstjänster som deltidstjänster. De olika arbetstiderna är följande: - Kvällstid 100 %: mån-tors 12.45-21.00 + fre 10.30-19.00. - Dagtid 100 %: mån-tors 07.45-.17.00 + fre 08.00-16.00. - Viss möjlighet till deltid (exempelvis för studenter eller sökanden med annan sysselsättning). Notera gärna i ansökan vilka tider som fungerar.


Lön/Förmåner
Vi har kollektivavtal med Unionen och tillämpar fast grundlön, månadslön eller timlön + OB-ersättning + möjlighet till provision. Jobbar du heltid har du månadslön som utifrån kollektivavtalet ligger på 15 708:-/mån (under 24 år) eller 18201:- (över 24 år), jobbar du deltid har du timlön som ligger på 94:-/tim (under 24 år), 109:-/tim (över 24 år). Utöver den fasta grundlönen har du OB-ersättning som är 33:-/tim efter kl.18.00. (ca 1500:-/mån) Dessutom har du möjlighet till provision utöver det.

Guldklubban 2013

Staffan Ackell”Staffan Ackell är en underfundig, nyfiken och strukturerad person som med pondus, envishet och tålmodighet har förmågan att driva en styrelse framåt. Staffan har även förmågan att ställa ‘obekvämma’ frågor och hålla fast vid frågan tills han får ett svar. Allt detta görs med glimten i ögat!”

Grattis Staffan till Guldklubban!

Presentation R-licens

r-foretagenJag fick möjligheten att tillsammans med några andra R-licensierade företag att vara med och promota R-Företagen i en reklamfilm. Denna kommer att användas i syfte att sprida kundskap om vad en licensiering innebär, varför man ha en, fördelar och vad det betyder.

R-Företagen anser att Reffekt företräder den etik och har den tydliga och specifika värdegrund som efterfrågar. Reffekt arbetar aktivt med art sprida kunskap kring ett etik- och värdegrundsbaserat ledarskap. Vi anser att det är en viktig del i vårt affärsmanaskap. Vi ser oss som en stark företrädare för detta. Se filmen!

/ Micael Jönsson

Tre trick från författaryrket

1Gör dina presentationer och dina offerter bättre med tre beprövade författartrick. Författaren lever på att skriva och därför kan vi hämta verktyg därifrån. Att sälja ses ofta som ett yrka där möten och förhandlingar är det centrala men det är lätt att glömma bort hur mycket kundpåverkan vi har genom texter.

Detta gäller speciellt i lite större affärer där offerter läses av många personer och en grupp skall fatta beslut om de skall köpa av dig eller inte. Så hur kan då författaren hjälpa dig?

Rubriken – en vägvisare

När du nästa gång skall presentera material med Powerpoint fundera då på rubrikerna. Många sätter ut rubriker för att berätta om innehållet på Powerpoint bilden. Använd istället rubriken som en vägvisare. Om du till exempel visar årets försäljning så skulle en klassisk rubrik vara ”Försäljning 2013”. Om du tänker vägvisare så kan rubriken vara ”Försäljningen

fortsätter öka”. Dina åhörare läser rubriken och ser grafen. Det blir en stark effekt.

Ett annat exempel är den vanliga Powerpoint bilden med rubrik och punktlista. Skriv din punktlista först och sätt sedan rubriken utifrån vad du vill att åhörarna skall tänka/dra för slutsats.

Nalle puh-rubriker

Originalböckerna om Nalle Puh har väldigt beskrivande kapitelrubriker. ”Kapitel 3. I vilken Puh uppfinner en ny lek, och I-or kommer med.” Det gör det väldigt enkelt att komihåg vart var man vår och det ger en bra överblick. Faktum är att mer berättade rubriken kan göra våra offerter lättare att läsa och komma ihåg. Juridiska avtal skall ha distinkta rubriker, men offerterna kan vi ha mer beskrivande texter. Istället för ”Erbjudande” kan rubriken vara ”Vår lösning för ökad merförsäljning hos kundservice”. Ett annat exempel är ”Övrigt” skriv

där en rubrik som sammanfattar det som finns under rubriken t.ex. sekretess, resekostnader osv.

En sammanfattning

Om du gör större affärer så är det ofta många som skall vara med och fatta beslutet. Alla dessa har du inte träffat, utan de får lösningen föredragen av sina interna kollegor och de läser din offert. Ta hjälp av författartricket: baksidestext. Hjälp dem att förstå genom att sammanfatta offerten på en enda sida tidigt i offerttexten. I sammanfattningen har du med en kort problem/behovsbeskrivning för att visa att du förstått, beskriv det du vill sälja och dess effekter och avsluta med varför detta är en god idé.

Sammanfattningen skall vara max 1 A4 och du har den som andra eller tredje blad i din offert.
Prova och se vilken effekt du får av bättre rubriker och sammanfattningar.

Med vänlig hälsning

/John

En framgångsaga från kundcentrat

Reffekts utbildningsföretag har tagit fram en enkel metod för att komma runt problemen vi beskriver ovan. Tillsammans med personalen på kundcentrat så samlar vi ihop goda historier från deras dagliga samtal. Alla vi har träffat genom åren har gott om sådana historier, de får berätta dem och vi skriver en sammanfattning på tavlan.

Det här ger tre saker:

  1. Det blir en bra stämning i rummet. Det är givande och bra för humöret att höra alla de goda historierna på en gång. Om man väl har börjat med någon historia så kommer de andra av sig själva.
  2. Vi tar de goda historierna och gör dem till enkla argument för de tjänster eller produkter som företaget säjer. Ibland hittar vi argument som man inte har tänkt på eller så kan vi finslipa på de argument som redan finns för företaget utbud.
  3. Vi tränar personalen att mot slutet av en inkommande samtal kunna återkoppla till en sådan historia, som då givetvis är helt anonymiserad, för att göra ett mersälj. Eftersom det är historier så är de enkla att minnas. Det gör det lätt att prova och det behöver inte ta så mycket av kundservicetiden om det finns kunder som sitter i kö och väntar.

Fungerar det? Ja det gör det. Dels för att det är bra argument för tjänsten och dels för att när personalen säger det, så vet de att det är sant och det hörs ofta igenom i samtalet. Vilka goda historier har din kundservicepersonal?

Med vänlig hälsning

/John